Redacción de fotografías de reclamaciones de seguros: desenfoque de PII automáticamente - PiiBlur
Seguro

Procese fotografías de reclamos sin exponer datos personales

Desenfoque automáticamente los rostros de los transeúntes, las placas de terceros y los detalles personales en fotografías de reclamos, documentación de accidentes y grabaciones de inspecciones del sitio.

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El desafío del cumplimiento

Transeúntes en cada escena del accidente

Los ajustadores de reclamos fotografían escenas de accidentes, daños a la propiedad y lugares de lesiones. Estas fotografías capturan rostros de transeúntes, espectadores y personal de emergencia: todos ellos datos personales que deben manejarse con cuidado cuando el archivo de reclamo se comparte internamente o con terceros.

Placas de vehículos de terceros en todas partes.

Las placas de los vehículos que no están involucrados en el reclamo aparecen en casi todas las fotografías de la escena del accidente. Cada uno de ellos son datos personales según GDPR y CCPA que deben redactarse antes de que la documentación ingrese al flujo de trabajo de reclamos.

Datos personales en fotografías de documentación.

Las fotografías de documentación de reclamos a menudo capturan tarjetas de seguro, licencias de conducir, notas escritas a mano y documentos impresos que contienen información personal más allá de lo relevante para el reclamo.


Cómo ayuda PiiBlur

La cara del espectador se vuelve borrosa

Desenfoque automáticamente los rostros de transeúntes, espectadores y personal de emergencia en fotografías de escenas de accidentes y daños a la propiedad. Reducir la superficie de PII en cada expediente de siniestralidad.

Redacción de placas de terceros

Detectar y difuminar matrículas de vehículos no implicados en el siniestro. Funciona en distintos ángulos, distancias y condiciones de iluminación típicas de la fotografía de accidentes en carretera.

Redacción de documentos y textos.

Desenfoque las notas escritas a mano, las tarjetas de seguros y el texto impreso visible en las fotografías de la documentación. Elimine los datos personales que no sean relevantes para la evaluación del reclamo.


Contexto de cumplimiento

GDPR

La documentación de reclamaciones que contiene personas identificables son datos personales según el RGPD. El principio de minimización de datos (artículo 5) exige que sólo se conserven los datos necesarios para la reclamación: las caras de los transeúntes y las placas de terceros deben eliminarse.

Minimización de datos

Los reguladores de seguros esperan cada vez más que se minimicen los datos en el procesamiento de reclamaciones. La eliminación de datos personales que no son relevantes para el reclamo (rostros de transeúntes, placas de terceros) reduce el riesgo de cumplimiento y limita la exposición en caso de una violación de datos.

Esta es información general, no asesoramiento legal. Consulte a un profesional calificado para obtener orientación sobre cumplimiento específica para su situación.


Preguntas frecuentes

¿Las compañías de seguros necesitan redactar las fotografías de los reclamos?
Sí, en la mayoría de las jurisdicciones. Las fotografías de reclamos que contienen rostros de transeúntes, placas de terceros y documentos personales contienen datos personales según el RGPD y la CCPA. Redactar la PII irrelevante antes de que la documentación entre en el flujo de trabajo de reclamaciones es una de las mejores prácticas para minimizar los datos y reduce la exposición a infracciones.
¿Puede PiiBlur procesar fotografías tomadas por los ajustadores de reclamos en el campo?
Sí. PiiBlur procesa fotografías estándar tomadas con cualquier dispositivo: teléfonos inteligentes, tabletas o cámaras. Cárguelo a través del panel para reclamos individuales o intégrelo en su sistema de administración de reclamos a través de la API REST para un procesamiento automatizado.
¿Cómo maneja PiiBlur las fotografías de escenas de accidentes de baja calidad o mal iluminadas?
La IA de PiiBlur está entrenada en una amplia gama de condiciones de iluminación, ángulos y calidades de imagen. Detecta rostros y placas en las difíciles condiciones típicas de las escenas de accidentes: lluvia, poca luz, movimiento borroso y oclusión parcial.
¿Puedo integrar PiiBlur en nuestro sistema de gestión de reclamos?
Sí. La API REST admite flujos de trabajo automatizados. Cuando un ajustador de reclamos carga fotos, su sistema puede enviarlas a PiiBlur para su redacción antes de que ingresen al archivo de reclamos. Las notificaciones de webhook confirman cuando los archivos redactados están listos.
¿Qué datos personales en las fotografías de reclamos se consideran PII?
Rostros, matrículas, licencias de conducir, tarjetas de seguros, notas manuscritas con nombres o direcciones, y cualquier otro elemento que pueda identificar a un individuo concreto. PiiBlur detecta y difumina rostros, placas, tarjetas de identificación y texto visible para cubrir la PII más común en la documentación de reclamos.

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